TIBA é um parceiro de negócios em Portugal

Daniel Mendes, Sales Consultant da Lufthansa, deu o seu testemunho acerca da relação da sua empresa para com a TIBA Group.

1 – Como é trabalhar com um parceiro como a TIBA?

A TIBA tem-se revelado não só um bom cliente mas sobretudo um potencial parceiro de negócios em Portugal. Devido a ser uma empresa que sabe o que pretende em cada contacto e extremamente aberta na colocação das premissas para cada embarque, torna o relacionamento fácil e aumenta eficiência em cada contacto existentes.

2 – Como funciona o fluxo de trabalho entre as duas empresas?

Tal como mencionado na resposta anterior os processo de negociação são extremamente claros, ágeis, rápidos e eficientes.

3 – Quais são, na vossa opinião, as principais mais-valias da TIBA enquanto transitário?

Independentemente da TIBA ser uma empresa com uma vasta oferta de destinos e estar presente em vários tipos de indústrias, é um global player com várias vertentes de negócios internacionais não só em termos de aéreo e marítimo mas também na área de customs broker. Estes detalhes aliados à competência dos seus colaboradores, faz com que qualquer empresa se possa orgulhar de ter a TIBA como parceiro.

4 – Porque aceitaram ser os principais fornecedores da TIBA na área dos transportes?

Lamentavelmente ainda não somos os principais fornecedores da TIBA na carga aérea. Estamos, no entanto, numa fase de crescimento e se compararmos a tonelagem do ano 2013 com os primeiros 2 meses de 2014, apresentamos uma evolução de aproximadamente 8 pontos percentuais. Este facto apenas vem reconfirmar que a tendência para uma cooperação mais estreita existe entre as duas empresas.

5 – É uma mais-valia para a Lufthansa contar com um cliente como a TIBA? Porquê?

A Lufthansa Cargo pretende crescer e tornar-se cada vez mais forte no mercado Português. Nenhuma empresa poderá atingir tais desideratos se ignorar parceiros de negócios como a TIBA que a possam ajudar atingir tais objectivos. Nós acreditamos que a TIBA nos pode ajudar a ganhar uma fatia de negócio importante para determinados destinos em que está bem posicionada e para os quais a Lufthansa Cargo ou o Grupo Lufthansa não têm grande expressão.

6 – O que, na vossa opinião, levou a TIBA a optar pela Lufthansa?

Sendo a TIBA uma empresa com uma rede global , terá que fazer-se rodear de parceiros com oferta global, entre eles a Lufthansa Cargo. Aliando à boa imagem no mercado Português com a eficiência reconhecida, a Lufthansa Cargo coloca aos seus clientes ofertas justas, rápidas e fiáveis que vão de encontro aos objectivos pretendidos. Estes factos e a sua extensa rede global ajudarão a TIBA a oferecer serviços de valor acrescentado aos seus principais clientes.

7 – Qual o volume de carga que a Lufthansa transporta proveniente da TIBA?

A Lufthansa Cargo durante os dois primeiros meses de 2014 teve o privilégio de transportar 8,5% da tonelagem que a TIBA negociou em carga aérea no mercado Português. Estamos conscientes que a cooperação se tem vindo a reforçar semana após semana e que no final do presente ano a percentagem de negócio duplicará em termos percentuais.

8 – É um volume significativo, em termos percentuais?

Neste momento, uma penetração de 8,5% no negócio da TIBA já se pode considerar interessante mas, tal como mencionado, as expectativas colocadas nesta parceria apontam para números percentuais bastante mais optimistas.

9 – Consideram a TIBA um cliente importante? Em que sentido?

A Lufthansa Cargo tem uma estratégia definida para o médio e longo prazo que aponta em variadíssimas direcções mas todas elas para uma clara evolução em termos de volume de negócios. Essa evolução será alavancada atreves de três critérios chave : qualidade, tecnologia e eficiência. Quando olhamos ao nosso redor e identificamos possíveis parceiros que estejam preparados para fazer frente aos desafios futuros como por exemplo o eFreight, não poderemos deixar de considerar a TIBA como um importante cliente para o futuro.